Conditions d'utilisation

1. Présentation des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les règles applicables aux ventes réalisées sur le site Xabrelion ainsi qu'aux relations entre le vendeur et les consommateurs.

Elles précisent notamment les conditions relatives aux produits, aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours, aux remboursements et aux garanties applicables.

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation préalable des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Identification du vendeur

Adresse :
5602 Desiard St #5, Monroe, LA 71203, United States

E-mail :
solutions@xabrelion.com

Téléphone :
+1 (334) 506-2741

3. Produits proposés

Nous proposons à la vente des meubles et articles d'aménagement intérieur et extérieur.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits disponibles sur le site.

Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister en raison des matériaux, des finitions ou des paramètres d'affichage.

4. Prix et informations tarifaires

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les prix comprennent les taxes applicables conformément aux informations présentées lors du processus de commande.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le prix total à payer est celui indiqué lors de la confirmation de commande.

5. Commande et formation du contrat

Pour effectuer une commande, le client sélectionne les produits souhaités, renseigne les informations nécessaires et procède au paiement.

La commande devient définitive après :

  • la validation du paiement ;
  • la confirmation de la commande par nos services.

Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé au client avec les informations relatives à la commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème exceptionnel, notamment en cas d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Visa ;
  • MasterCard ;
  • American Express ;
  • JCB ;
  • Discover ;
  • Diners Club.

Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande.

Les transactions sont réalisées dans un environnement sécurisé afin de protéger les informations de paiement.

7. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine.

Les principales conditions de livraison sont :

  • préparation des commandes sous 1 à 3 jours ouvrables ;
  • traitement des commandes selon les horaires indiqués sur le site ;
  • livraison estimée sous 5 à 8 jours ouvrables après expédition ;
  • livraison assurée notamment par DHL ou FedEx.

Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation français, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit légal de rétractation.

Ce droit peut être exercé sans avoir à fournir de justification.

Après notification de sa décision, le client doit retourner le produit conformément aux instructions communiquées.

Le produit retourné doit être conservé dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et éléments fournis lorsque cela est applicable.

Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer aux produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications particulières du consommateur lorsque la réglementation le prévoit.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande.

9. Retours et remboursements

Nous proposons un service de retour mais ne proposons pas d'échange de produits.

En dehors du droit légal de rétractation, certaines demandes de retour peuvent être acceptées conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

10. Garanties légales

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation français, les consommateurs bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité ;
  • de la garantie relative aux défauts cachés de la chose vendue.

Ces garanties s'appliquent indépendamment des éventuelles garanties commerciales proposées.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour :

  • traiter les commandes ;
  • organiser la livraison ;
  • assurer le service client ;
  • respecter les obligations légales.

Le traitement des données est effectué conformément au RGPD.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.

12. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site et l'exactitude des informations publiées.

Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions temporaires liées notamment à des problèmes techniques, à la maintenance ou à des événements indépendants de notre volonté.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises aux dispositions applicables du droit français et du droit de l'Union européenne lorsque celles-ci s'appliquent.

En cas de litige, le consommateur dispose de la possibilité de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

Conformément aux règles applicables, le consommateur peut également recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
solutions@xabrelion.com

Téléphone :
+1 (334) 506-2741

Adresse :
5602 Desiard St #5, Monroe, LA 71203, United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.